PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

CARILLON(以下「当店」または「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

最終改定日: 2026年8月29日

1. 収集する個人情報

当店は、サービスをご利用いただくにあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。

  • 氏名、フリガナ、住所、郵便番号
  • 電話番号、メールアドレス
  • アカウント作成時のログイン情報(パスワード等)
  • ご注文履歴、配送先情報、購入商品情報
  • 決済情報(決済代行会社を通じて安全に処理され、カード番号等は当店サーバーに保持されません)
  • お問い合わせ内容および履歴
  • Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレスなどの閲覧情報

2. 個人情報の利用目的

当店が取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。

  • ご注文いただいた商品の配送、梱包、決済処理およびアフターサービス
  • お客様のアカウント管理およびご本人確認
  • ご注文内容の確認、配送状況のご連絡、お問い合わせへの対応
  • 新商品情報、キャンペーン、アンケート、重要なお知らせのご案内(同意いただいた場合)
  • サービス向上、ウェブサイトの利便性向上、商品企画のための統計的分析
  • 不正利用防止およびセキュリティの確保

3. 個人情報の第三者提供

当店は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は除きます。

  • 商品配送業者(ヤマト運輸、日本郵便等)へ配送に必要な情報を委託する場合
  • 決済処理代行会社(Stripe等)へ決済処理に必要な情報を委託する場合
  • 法令に基づく開示請求(裁判所、警察等からの要請)があった場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

4. 個人情報の安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL暗号化通信の導入、アクセス制御、従業員教育などの必要かつ適切な措置を講じます。

5. Cookie(クッキー)およびアクセス解析

当サイトでは、利便性の向上やアクセス状況の把握のためにCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザを識別するものであり、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能です。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除請求

お客様ご本人より、個人情報の開示、訂正、利用停止、または削除のご請求があった場合、ご本人確認を行わせていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。アカウント情報の削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、削除等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

CARILLON カスタマーサポート

メール: [email protected]

ウェブサイト: https://carillonskin.com